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- 택배사 : 로젠 / 대신 / 경동 / 우리
- 배송 마감시간 : 오후 4시 (주말 및 법정공휴일 휴무)
- 배송비 : 기본배송료 3,000원 / 도서,산간,오지 일부지역은 추가운임 발생 (박스당 상이/고객센터로 문의)
- 도서/산간 추가운임은 제주 및 도서지역에 한해 발생하며 기본 배송비+추가운임+상자규격에 따른 추가비용이 발생 (구매전 고객센터 문의)
- 배송기간 : 평균 배송일은 1~4일
교환/반품안내
- 제품의 하자가 있을 경우 발송일 기준 7일이내 교환 및 반품이 가능
- 단순변심 및 소비자 귀책으로 인한 교환 및 환불시 배송비는 고객 부담 (무료배송시 왕복배송비 부담)
- 당사의 과실 또는 택배사 사고건의 경우 당사 책임으로 처리하며 오배송, 수량미달, 제품불량 등의 사유외에는 당사의 과실로 인정하지 않음
- 박스 크기마다 반품 배송비가 다름 (반품시 고객센터로 문의)
취소안내
- 주문건 취소 가능 시간 : 오후 4시 이전 까지
- 주문 취소 마감 시간전인 오후 4시까지 홈페이지를 통해 취소 요청 후 고객센터로 전화 문의 부탁드리며, 이후 주문 취소건은 취소가 되지 않습니다.
- 배송 후 취소건은 단순 고객변심으로 반품 처리되며 배송비가 부과됩니다. (무료배송시 왕복배송비 부담)
고객센터안내
전화 |
02-2611-0770 |
카카오톡 |
@박스몬스터 |
네이트온 |
jpackkorea@nate.com |
상담시간 |
평일 08:30~17:30 (점심 12:00~13:00) |
- 주문 마감시간 : 오후 4시
- 고객센터 문의 및 방문시간은 상담시간에 한해 가능합니다.
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- 기타문의사항은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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